2026年1月15日，由中国广告主协会品牌建设与营销专委会与真品牌平台联合主办的“真品牌Talk”第6期活动在上海德必书城WE举行。作为年度首场沙龙，活动聚焦AI时代下的服务设计与品牌出海，旨在为中国品牌从本土迈向全球提供前瞻洞察与实战路径。

一、开场：回归真实，深耕信任经济

活动发起人、中国广告主协会副秘书长许文超回顾了2025年品牌出海浪潮。他指出，尽管AI提升了效率，但基于信任的人际关系、独特的审美与价值判断，仍是AI难以替代的壁垒。他强调，“真品牌Talk”的使命是与真正的品牌建设者同行，在不确定的时代，回归“真实”是对抗浮躁最有力的武器，品牌应建立长期信任关系。

二、主题演讲：从设计觉醒到品牌自主

1. 服务设计觉醒：从产品交付到服务共创

咖墨创意创始人彭华春以《为什么中国企业需要一次服务设计觉醒？》为题，深入阐述了服务设计在全球化中的核心价值。他引用2025年底国家六部门联合印发《促进服务外包高质量发展行动计划》中“支持建设国家级服务设计中心”的政策，指出服务设计已上升为国家战略。

彭华春提出核心理念：用户购买的并非产品本身，而是产品所承载的服务。在极度内卷的行业，决定用户选择的是“被看见、被理解、被照顾”的整体体验。他介绍了两个关键工具：《用户旅程地图》用于洞察用户真实情绪与痛点；《服务蓝图》则像“企业X光片”，揭示内部协同断点与内耗。他强调，服务设计是一种“系统的善意”，帮助企业从产品逻辑跃迁至全价值链的服务共创逻辑。

2. 打造世界级品牌：从“出口卖货”到“品牌自主”

WEC品牌增长咨询创始人王文耀分享了《打造世界级中国品牌》的思考。他认为，当前出海已进入红利消退的3.0时代，中国品牌需利用供应链与物流效率优势，完成从“中国制造”到“中国创造”的升级。

他提出了“定人、定品、定位”的增长三角方法论：

定人：挖掘用户未被满足的深层焦虑，而非只看人口数据。

定品：针对痛点提供唯一的“创可贴”式解决方案，而非参数堆砌。

定位：在消费者心智中占据特定位置。

结合案例，他指出无论是瑞幸咖啡的“无限场景”、传音手机针对非洲的“四卡四待”，还是赤脚鞋SAGUARO在欧美的成功，关键都在于深度适配当地需求，与本地年轻人产生共鸣，从而引发“自来水”式传播。他总结，品牌出海需坚守长期主义，敢于取舍，尊重当地文化，以诚信姿态融入当地生态。

三、圆桌讨论：“破界共生”的实战干货

在圆桌论坛环节，四位嘉宾围绕“破界共生”分享了实战经验：

王文耀提醒出海需警惕“经验主义”，避免生搬硬套。中国品牌应像“海里人”一样思考，从研发阶段就深度尊重当地文化、语言与生态。

蓝门数字姚懿平指出，公关的核心是吻合“主流价值观”与“真诚”。面对危机，品牌应从社会洞察出发，为消费者代言。民营企业应信任专业人才与系统力量，才能实现跨越式增长。

Yeah!Brand王夏提出AI时代的新范式：技术层面做深度理解边界的“暖男”；经营层面可追求“超级个体”模式，利用AI前置决策，大幅降本增效。

确认公关谭正新强调危机管理要“疏大于堵”，建立常态化监测预警。他分享了通过技术手段提升正面话题热度，以算法机制对冲负面热搜的实战策略。

主持人乐剑峰总结指出，营销人需将过去的流量逻辑进化为更具韧性的进化力，中国品牌已进入与全球消费者“共生共赢”的新阶段，需利用前瞻技术与真诚沟通实现双向增长。

“真品牌Talk”系列沙龙自2025年8月创办以来，已举办多期，成为洞察行业趋势、链接行业资源的重要平台。据悉，第7期活动将于2026年2月5日举行，主题为《海派文化研究和老字号传承创新》。